La comunicación y fidelización de las empresas son tareas clave que deben trabajarse en equipo constantemente. En este ámbito existen dos tendencias claras que no podemos evitar revisar si queremos mejorar nuestras acciones.
El uso de LinkedIn se ha convertido en una herramienta eficiente cuando estamos en un proceso creativo para el desarrollo de una estrategia igualmente eficiente. Mirando hacia dentro de la empresa, implicar y lograr que los empleados participen en acciones que impulsen nuestra estrategia también tiene recompensa. Mejoraremos nuestra marca a la vez que logramos mayor engagement y fidelización.
Así es, tenemos a nuestro alcance una HERRAMIENTA gigantesca que ha sido efectiva en estrategias de Personal Branding así también en una estrategia de Comunicación Corporativa para las empresas. Pero ¿cómo saber utilizarla en ambos casos?
Personal Branding
Entre que es una red social y una red profesional, lo cierto es que va más allá dentro de la estrategia, porque no basta con simplemente subirse a la plataforma, sino que debe ser usada, hacerse notar: interactuar con tu red, compartir contenido de valor, utilizar las herramientas que la plataforma tiene par perfiles personales.
Actualmente, cuando buscamos notoriedad debe especificarse siempre un objetivo, que no es necesariamente hacerse notar, sino estructurar en nuestra estrategia hacia dónde queremos dirigirnos:
Encontrar empleo
Ofrecer empleo
Ofrecer nuestra experiencia profesional como independiente
Formar grupos de conocimiento en algún sector
Redes profesionales de apoyo
Dar a conocer servicios y productos
Conseguir clientes potenciales
Ventas
Reclutamiento
Con una estrategia de Personal Branding puede haber casi una infinidad de objetivos, todo depende de lo que se quiera lograr del corto al largo plazo, pero los anteriores son los que suelen ser más marcados en las estrategias, incluso a nivel empresarial también son uno de los más marcados, sin embargo, debe haber una mayor visualización cuando de herramientas se trata.
Company Page
LinkedIn prácticamente es una Boca-Oreja de gran tamaño dentro de los distintos públicos que una empresa o marca tiene en esta plataforma. Aprovechar esa coyuntura es esencial para la estrategia cuando se trata de:
Exposición de marca
Oferta de servicios/productos
Posicionamiento en el sector/mercado
Ampliar el ámbito de influencia y conocimiento a otras regiones
Conexión empresarial con partners y proveedores
Reclutamiento
Información relevante propia o de terceros con motivo empresarial
Novedades del sector
Logros y nuevos proyectos de la empresa
Reconocimientos a la empresa
Proyectos sociales
Comunicación corporativa
Pensar o tener la creencia que LinkedIn es sólo una plataforma social más o sólo un canal de difusión más es totalmente incorrecto. Entendamos que no es Facebook, no esperamos tener los memes del día o las largas conversaciones interpersonales de quejas y sugerencias a la empresa.
Construyendo y visualizando nos daremos cuenta que no podemos darnos el lujo de ignorar esta herramienta, ya que se considera como una de las mejores plataformas para la generación de vínculos reales entre empresas y profesionales de diversas industrias y sectores.
Ahora bien, durante el proceso de construir una estrategia de Comunicación Digital, son pocas las empresas que se detienen a analizar si realmente les conviene sumarse a esta plataforma, porque como expertos en consultoría, es bien sabido que no es una obligación tener todas las redes, especialmente si no se cuenta con el equipo necesario para hacer que funcione una estrategia que considera todas las plataformas sociales.
Es así, que evidentemente son tantas las organizaciones que no se atreven a quedarse sin perfil en LinkedIn, mucho menos si hablamos de uno de los pesos pesados en el ámbito de la Comunicación 2.0, porque esta plataforma bien utilizada empresarialmente puede contribuir en el cumplimiento de los resultados del negocio.
Ventajas de una estrategia en LinkedIn
Es una herramienta corporativa 277% más efectiva a la hora de generar leads para la base de datos de la empresa
El 53% de las empresas B2B ha obtenido uno o más clientes y un 22% en el caso de las empresas B2C
El 55% de quienes buscan trabajo lo hace mediante LinkedIn u otras plataformas sociales, significando la reducción de costos en el reclutamiento
IMPORTANTE: 8 de cada 10 usuarios de LinkedIn se encuentra alrededor de los 35, situando una franja de edad interesante desde el punto de vista comercial
Es una herramienta de apoyo a la imagen de una empresa/marca/organización
Mejora, mediante una estrategia interna de comunicación, la interacción con los empleados
Potencia la comunicación interna mediante grupos cerrados, convirtiendo a LinkedIn en una extensión de la intranet
Presenta estimaciones de análisis de competencia, visualizando lo que ésta hace en la plataforma respecto a lo que tu empresa está haciendo
Te ayuda con el posicionamiento en web, llevando a tu público a tu página web o lugares específicos de ella
¿Tienes más dudas? Podemos ayudarte a construir y/o mejorar tu estrategia de comunicación en LinkedIn.